1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Vertragsbeziehungen zwischen dem Hotel Bären Guttannen (nachfolgend „Hotel“) und seinen Gästen – einschliesslich Hotelübernachtungen, Restaurantbesuchen, Gruppen, Seminaren und Veranstaltungen.
Mit einer Buchung oder Inanspruchnahme einer Leistung akzeptieren Gäste diese Bedingungen.

2. Buchung & Vertragsabschluss

Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald sie durch das Hotel bestätigt wurde (per E-Mail oder Buchungssystem).
Bei bestimmten Buchungen (insbesondere Gruppen, Seminaren oder Veranstaltungen) kann das Hotel eine Anzahlung verlangen.

3. Preise & Leistungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.
Zusätzliche Kosten können anfallen für:
• Kurtaxen
• Zusatzleistungen (z. B. Bären Znacht, spezielle Arrangements)
• Bären Znacht sowie Spezialangebote werden individuell offeriert und separat bestätigt.[SO1.1][SH1.2]

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt gemäss Buchungsbestätigung vor Ort oder im Voraus.
Das Hotel behält sich vor, zur Sicherstellung der Buchung eine Kreditkarte oder Vorauszahlung zu verlangen.

5. Check-in & Check-out

Das Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr.
Frühere Anreisen oder spätere Abreisen sind je nach Verfügbarkeit und nach vorgängiger Absprache möglich. Massgebend sind die in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeiten.

6. Annullationsbedingungen und Zahlungsbedingungen «Best available Rate»

Für Individualbuchungen von Hotelzimmern gelten folgende Annullationsbedingungen:

Bis 48 Stunden vor Anreise: kostenfrei

Weniger als 48 Stunden vor Anreise: 100 % des bestätigten Gesamtbetrags

Massgebend ist der bestätigte Gesamtbetrag gemäss Buchung oder Offerte.

Bei Nichtanreise („No-Show“) wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt. Sowie auch bei späterer Anreise oder frühere Abreise.

6.1 Annullationsbedingen und Zahlungsbedingungen «Veranstaltungen und Anlässen»

Für Veranstaltungen und Anlässe gelten folgende Annullationsbedingungen:
Bis 28 Tage vor Anreise: kostenfrei

27 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des bestätigten Gesamtbetrags

13 bis 7 Tage vor Anreise: 80 % des bestätigten Gesamtbetrags

Weniger als 7 Tage vor Anreise: 100 % des bestätigten Gesamtbetrags

Massgebend ist der bestätigte Gesamtbetrag gemäss Buchung oder Offerte.

Bei Nichtanreise („No-Show“) wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt. Sowie auch bei späterer Anreise oder frühere Abreise.

6.2 Annullationsbedingungen und Zahlungsbedingungen «Non-refundable Rate»

Diese Rate ist nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig. Der Gesamtpreis der Reservierung ist bei der Buchung in voller Höhe fällig.

7. Gruppenbuchungen

Für Gruppen werden individuelle Offerten erstellt.

Diese beinhalten insbesondere:
• Raummiete
• Verpflegung
• technische Infrastruktur
• Die schriftliche bestätigte Offerte ist verbindlich.

7.1 Übermittlung & Vertragsabschluss

Gruppenbuchungen (in der Regel ab mehreren Zimmern) werden individuell offeriert. Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald die Offerte vom Kunden schriftlich bestätigt wurde.

7.2 Annullationsbedingungen

Für Gruppenbuchungen gelten die in der jeweiligen Offerte oder Buchungsbestätigung vereinbarten Annullationsbedingungen.

7.3 Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsmodalitäten richten sich nach der individuellen Vereinbarung. Das Hotel behält sich vor, eine Anzahlung zu verlangen.

8. Seminare

Für Seminare werden individuelle Offerten erstellt.

Diese beinhalten insbesondere:
• Raummiete
• Verpflegung
• technische Infrastruktur
• Die schriftliche bestätigte Offerte ist verbindlich.

8.1 Übermittlung & Vertragsabschluss

Seminare und Tagungen werden individuell geplant und offeriert. Die Reservation gilt als verbindlich, sobald die Offerte schriftlich bestätigt wurde.

8.2 Annullationsbedingungen

Für Seminare gelten die in der jeweiligen Offerte definierten Annullationsbedingungen.

8.3 Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsmodalitäten richten sich nach der bestätigten Offerte. Das Hotel kann eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen.

8.4 Feuerpolizeiliche Regelungen/Sicherheitsvorschriften/Dekorationsmaterial

Der Veranstalter verpflichtet sich, die feuerpolizeilichen Vorschriften des Hotels einzuhalten. Dazu gehören insbesondere das Freihalten der Fluchtwege sowie die Einhaltung des Rauchverbots.
Eingebrachtes Dekorationsmaterial muss den geltenden feuerpolizeilichen Bestimmungen entsprechen. Das Anbringen von Dekorationen oder anderen Gegenständen an Wänden, Türen oder Decken ist nur mit vorgängiger Zustimmung des Hotels erlaubt.
Der Veranstalter haftet für sämtliche Schäden und Kosten, die durch eine Nichteinhaltung dieser Vorschriften entstehen.
Zudem ist der Veranstalter dafür verantwortlich, dass die maximal zulässige Personenzahl des jeweiligen Raumes nicht überschritten wird. Massgebend sind die vom Hotel festgelegten Kapazitätsgrenzen. Bei einer Überschreitung übernimmt das Hotel keine Haftung.[SO2.1][SH2.2]

9. Restaurant & Konsumation

Bei Reservationen im Restaurant oder für Gruppen können ebenfalls individuelle Bedingungen gelten.[SO3.1]

10. Haustiere

Hunde sind im Hotel willkommen. Für den zusätzlichen Reinigungsaufwand wird eine Pauschale von CHF 10 pro Aufenthalt verrechnet. Der Gast verpflichtet sich, seinen Hund während des Aufenthalts ordnungsgemäss zu halten und zu beaufsichtigen. Hundehalter haften für ihre Tiere sowie für allfällige Schäden, die durch diese verursacht werden.

11. Gutscheine «E-Guma»

Für online gekaufte Gutscheine gelten die beim Kauf angegebenen Bedingungen und AGB.

12. Haftung

Das Hotel haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für persönliche Gegenstände der Gäste wird keine Haftung übernommen.
Gäste haften für Schäden, die sie am Inventar oder Gebäude verursachen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz des Hotels.